IT's Fun2013.01.29 13:03
세계적으로 가장 유명한 큐레이션(Curation) 서비스는 핀터레스트(Pinterest)입니다. 핀터레스트는 페이스북 플랫폼에서 Pin 이라는 동사는 차지하면서 자리잡기 시작해 이미 엄청난 수의 사용자를 확보하고 있을 뿐만 아니라 사용자의 체류시간 측면에서도 왠만한 서비스를 다 제치고 최상위권에 랭크될 정도로 사랑을 받고 있습니다.

핀터레스트를 위시한 큐레이션 서비스의 핵심 컨텐츠 중 하나는 바로 사진과 컨텐츠입니다. 오픈마켓에서 흔히 볼 수 있는 저렴하면서 조악한 품질의 사진과 자극적인 멘트는 큐레이션 서비스에서 찾아보기 힘듭니다. 대신 고급스러운 사진과 잘 편집된 시크함이 묻어 있는 미디어 컨텐츠가 큐레이션 서비스의 주류를 이루고 있는 컨텐츠입니다. 핀터레스트 등장 이후 많은 브랜드 웹 사이트들이 Pin 버튼을 설치하면서 사진의 품질을 올렸다는 이야기는 더 이상 새로운 이야기가 아닙니다.


하지만 큐레이션 서비스에 대한 기술적인 장벽은 그리 높지 않아 핀터레스트 이후 미투 서비스를 표방하며 시장은 난잡한 전쟁터로 변하기 시작했습니다. 큐레이션 서비스 시장은 금세 레드오션으로 변하는 듯 했고 유사한 서비스가 너무 많아 핀터레스트를 제외한 대부분의 큐레이션 서비스들은 규모의 사용자를 확보하지 못해 서비스가 활성화 되지 못하기 일쑤였습니다.

혼잡한 큐레이션 서비스 시장은 스스로 진화를 시작하고 있습니다. 바로 Lover.ly 와 같은 버티컬 큐레이션 서비스들이 하나 둘 사용자들에게 더 좁고 세밀한 분야에 대해 가치를 주기 시작했던 것입니다. Lover.ly 는 웹 사이트 이름에서 느껴지는 것처럼 결혼, 웨딩을 주제로 하는 큐레이션 서비스입니다. 고품질의 사진, 동영상 컨텐츠는 어느 분야에서든 많이 나올 수 있습니다. 하지만 결혼이라는 소재만큼 소비자의 입장에서 강한 구매력을 가지고 고품질의 컨텐츠에 매혹되는 분야는 그리 많지 않습니다.


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Lover.ly 는 기본적으로 큐레이션 서비스의 룰(Rule)을 잘 따르고 있습니다. 사용자들은 다양한 웨딩 관련 사진, 동영상을 등록할 수 있고 여느 큐레이션 서비스와 마찬가지로 제휴된 전자 상거래 업체들을 통해서 상업적인 컨텐츠를 공급받아 그 사이에서 커미션을 받는 수익모델을 기본적으로 가지고 있습니다. 렌탈을 목적으로 한 컨텐츠들이 아주 많다는 것은 웨딩 업계가 갖는 특성을 잘 보여주고 있습니다. 

여기까지만 보면 Lover.ly 가 일반적인 큐레이션 서비스중 하나이고 웨딩에 포커싱 된 조금 더 작은 시장을 바라보는 서비스정도라고 생각될 겁니다. 하지만 Lover.ly 는 단순한 큐레이션을 넘어서 웨딩이라는 업계가 가지고 있는 특성을 서비스에 녹여내기 위해 검색, 오프라인과의 연계와 같은 다양한 시도들을 하고 있습니다.

결혼을 준비한다는 것은 정말 많은 것들을 준비해야 하는 고난(?)의 과정입니다. 웨딩 컨설턴트나 컨설팅 업체가 많고 웨딩 박람회가 인기를 끄는 것은 당연합니다. 인간 내면에 잠재하고 있는 귀차니즘을 한번에 해결해 줄 수 있는 서비스가 있다면 약간의 돈을 지불하더라도 그 서비스를 받겠다는 암묵적 동의가 있기 때문입니다. 그렇지만 결혼이라는 인생의 중요한 순간을 컨설팅 업체가 가이드 하는 대로만 하지 않겠다는 것 또한 결혼을 앞둔 사람의 생각입니다. 이 두가지의 접점에 Lover.ly 는 서고 싶어합니다.



결혼에는 색깔이 있습니다. 특히 여성들에게는 어린 시절부터 꿈꿔온 나만의 결혼식이 있을 겁니다. 여러 공주들이 왕자와 결혼하는 장면을 보며 행복해 하던 순간들. 그 순간으로 본인이 들어가 공주와 같은 결혼식을 올리고 싶은 꿈을 꾸고 있는 것이지요. Lover.ly 는 사진의 색깔을 추출하여 컨텐츠를 검색해 주고 있습니다. 결혼 준비에 필요한 다양한 상품들을 카테고라이징 해서 제공하는 큐레이션 서비스는 기본입니다.


결혼을 준비하면서 학교 선배나 먼저 결혼한 친구, 직장 동료에게 많은 질문을 하게 됩니다. 무얼 준비해야 하고 요즘 결혼식의 트렌드는 무엇인지, 심지어는 결혼식 하객을 대접하기 위한 식사는 뭐가 더 좋을지와 같은 시시콜콜한 것들이 궁금해지고 걱정되는 것이 바로 결혼이기 때문입니다. Lover.ly 는 마치 네이버의 지식in 과 같은 형태의 FAQ 채널을 중요한 기능으로 전면에 내세우고 있습니다. 이 질문과 답변을 통해 사용자와 웨딩 컨설턴트는 오프라인으로 이어질 수 있는 채널을 만들 수 있게 됩니다.


큐레이션 서비스에 대한 평가는 참 여러가지입니다. 이미 성숙기에 들어섰다는 사람도 있고 이제 시작이라는 사람도 있습니다. 핀터레스트와 같은 종합 선물셋트가 답이라는 사람도 있고 더 특화되어 니치마켓이든 타겟마켓팅을 하던 바뀌어야 한다는 사람도 있습니다. Lover.ly 는 특정한 주제를 가지고 일종의 니치마켓이면서도 오프라인의 규모있는 시장을 타겟마케팅 하고있다는 생각이 듭니다.

많은 소셜 네트워크 서비스들이 페이스북, 트위터, 구글 플러스와 같은 거대 플랫폼에 대항하여 특정 영역에 포커싱하는 버티컬 전략을 많이 취하고 있습니다. 큐레이션 서비스도 이제 그런 페이즈로 넘어가고 있습니다. Lover.ly 는 버티컬로 전환하는 동시에 온라인, 오프라인을 커버할 수 있는 소재를 잘 잡은 서비스 입니다. 그들의 성장이 기대되는 것은 말이 되는 시장이기 때문입니다. 후발 큐레이션 서비스들은 어떤 사용자들을 무얼 가지고 엮을 것인지 진중한 고민을 해봐야 할 것 같습니다.


- NoPD -

 
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Posted by 노피디
IT's Fun2013.01.18 06:21
페이스북이 천하를 지배하기 전 1억명이 넘는 사용자를 가지고 있던 세계 최대의 소셜 네트워크 서비스가 있었습니다. 그 이름은 바로 마이스페이스(My Space). 마이스페이스는 정말 잘 나가는 소셜 네트워크 서비스였지만 가짜 사용자 계정(Fake Account)에 대한 효과적인 통제가 이루어 지지 못하면서 서비스에 대한 품질 저하로 페이스북에게 그 왕좌를 내주었습니다.

그렇게 기억속에 사라져 가던 마이스페이스는 2011년 서비스의 일대 전환기를 맞게 됩니다. 세계적인 팝스타 저스틴 팀버레이크(Justin Timberlake)가 최대 주주로 떠오르면서 서비스에 대한 오너십을 가져간 것은 2011년 여름이었습니다. 저스틴 팀버레이크는 음악가들, 엔터테이너들과 사람들이 소통할 공간이 필요하다면서 미디어 중심의 소셜 네트워크 서비스로서의 마이스페이스의 재탄생을 예고했습니다 (참고 URL : http://mashable.com/2011/06/29/justin-timberlake-myspace-ownership/)

 
그리고 그의 말처럼 마이스페이스는 새로운 모습으로 돌아왔습니다. 새로워도 너~~~무 새로운 모습으로 완전히 환골탈태하여 돌아왔습니다. 새롭게 변신한 마이스페이스는 제대로 음악가들을 중심으로 사람들이 연결될 수 있는 플랫폼을 만들어 냈습니다. 근래의 트위터나 페이스북이 가지고 있는 장점들은 적절히 마이스페이스가 추구하는 방향으로 녹여낸 모습도 무척 인상적입니다.

트위터에서 시작된 타임라인의 개념이 페이스북의 타임라인으로 이동하면서 사용자 중심의 Activity 를 표현하는 채널이 된 것은 다들 잘 아실겁니다. 마이스페이스는 동일한 개념을 채택하면서 수평 스크롤을 도입했습니다. 수평 스크롤은 마이스페이스의 새로운 UI/UX 의 핵심입니다. 마치 윈도우8에서 도입된 스타일을 연상시키게 하는 Look & Feel 이 웹 사이트 전반에 조곤조곤 녹아 있습니다. 내가 들은 음악과 관심 있어하는 아티스트들과의 인터렉션은 이 타임라인에 깨알같이 표현됩니다.


사람과 사람이 연결되는 방식은 트위터의 팔로우, 팔로잉 개념과 많이 유사합니다. 사람들은 서로와 연결되는데 제한이 없습니다. 관심있는 음악 장르나 뮤지션이라는 매개체를 통해 서로가 서로를 일방향으로 구독하는 형태가 마이스페이스에서 사람들이 관계를 맺는 방법입니다. 서로의 타임라인을 통해 최근에 어떤 노래를 들었고 어떤 아티스트와 연결을 맺었는지 확인할 수 있습니다. 사진의 업로드 라던가 150자의 단문으로 상태를 업데이트 하는 것은 설명할 필요가 없어 보입니다.


최근에 소셜 네트워크 서비스들의 화두 중 하나가 프로필 페이지의 강화라는 점은 다들 잘 아실것 같습니다. 페이스북에서 시작된 프로필 페이지에 대한 컨셉 강화는 단문 중심의 빠른 메세지 유통채널인 트위터에도 영향을 주면서 프로필 페이지가 강화되고 있는 중입니다. 마이스페이스는 메트로 스타일의 화면 구성을 십분 활용하여 개인이 자신의 아이덴티티를 표현하는데 주저함이 없게 만드는 묘한 매력이 있습니다.

오래전 레이소다와 같은 사진 전시 웹 사이트에서도 보았던 것 같은 차분한 톤의 레이아웃은 적절한 사진과 버무려져 프로필을 꾸미는 사용자에게 큰 만족감을 주는 구성입니다. 핀터레스트의 큐레이션과 같이 펼쳐지는 타임라인의 수평 전개는 단순히 페이스북과 트위터의 그것과는 다른 마이스페이스만의 느낌을 만들어 내는데 일조하고 있습니다.


HTML5 로 구성된 전체 웹 사이트는 상당히 무거운 UI 와 UX를 구현하고 있음에도 사용하는데 큰 지장이 없어 보입니다. 다만 수평 스크롤을 통해 지속적으로 데이터를 바인딩 하는 경우에 간헐적으로 브라우저가 멈추는 현상이 있어 로딩된 데이터 관리 측면에서 조금 더 보완할 부분이 있어 보입니다. 그럼에도 불구하고 뮤직비디오 재생을 전체 화면으로 재생하거나 페이지 상에 작은 창으로 팝업하면서도 페이지 이동에 전혀 영향을 받지 않는 유연함을 보여줍니다.

음악이라는 매개체로 사용자를 묶는 다는 것이 사실 쉬울 것 같으면서도 지속적인 교류, 인터렉션의 창출이라는 관점에서는 쉽지 않을 수도 있습니다. 폐쇄적인 팬 문화를 가지고 있는 한국과 같은 곳에서는 마이스페이스가 어떻게 영향력을 넓힐 수 있을지 조금 의문이지만 이미 은근히 많은 사용자들이 새로운 마이스페이스를 이용하기 시작했습니다. 일본의 사용자들은 어렵지 않게 검색할 수 있었고 동남아 쪽의 사용자도 빠른 속도로 증가하고 있는 것 같습니다.

컨텐츠와 기술, 그리고 트렌디한 것들이 머무려져 마이스페이스 상에서 내가 좋아하는 음악들을 Mix 라는 컨셉으로 묶어 앨범을 공개하고 공유하는 것과 묘한 조화를 이루는 듯 합니다. 은근히 중독성 있는 마이스페이스의 이번 업데이트는 왠지 괜찮은 시장의 반응을 이끌어 낼 것 같은 느낌입니다.

NoPD 의 My Space 프로필 [바로가기]

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Posted by 노피디
IT's Fun2008.08.05 23:08
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요즘 심심치 않게 들려오는 이야기가 구글러들의 이직소식이다. 얼마전에 발표되어 장안에 화재가 되었다가 지금은 그저 그렇다라는 평가를 받고 있는 검색엔진 Cuil (2008/07/28 - [IT's Fun] - 전직 구글러의 새로운 검색엔진, Cuil) 역시 구글러들이 회사를 나와서 만든 검색엔진이다. TechCrunch 에 새롭게 올라온 뉴스에 따르면 그동안 거물급 인사의 이동이 없었던 Friendster 로 구글의 South East 지역 디렉터를 영입했다고 한다.

많은 사람들이 가고 싶어도 기회를 잡기가 쉽지 않은 곳이 구글인데, 구글에 있는 사람들은 하나 둘 또 다른 기회를 찾아서 떠나는 분위기다. 일전에 떡이떡이님이 올렸던 포스팅에서 나왔던 것처럼 MS 에서부터 시작된 이직 쯔나미(?)는 새로운 Starter 들로 이직하는 분위기로 커진 느낌이다.

구글이 Starter 였을 때 이 사람들이 합류하면서 느꼈던 뜨거움이 많이 사그라 든 것일까? 혹은 너무 커져버린 구글에서 무언가 불편함을 느낀 것일까? 어찌되었건 사용자의 입장에서는 훌륭한 인재들이 여기저기로 다시 흩어져 새로운 서비스를 창조해 내는 과정에 관여하는 것은 무척 반가운 소식이다. 다만, 그렇게 할 수 있는 그들의 능력이 부러울 뿐이다.

- NoPD -
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Posted by 노피디

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