IT's Fun2016.05.17 11:49

한동안 모바일 시장으로의 전환에 어려움을 겪던 구글. 지난 2~3년간 동안 이런 어려움을 성공적으로 이겨내면서 매출과 이익 측면에서 다시 한번 성장에 대한 가속이 이루어지고 있는 모습입니다. 구글이 모바일 시장에 대한 포메이션을 정비하는 동안 소셜 네트워크 서비스 분야에서는 페이스북의 천하동일이 이루어졌고 경쟁하던 서비스들 역시 각자의 영역을 정확히 식별해 내면서 각자의 바운더리를 만들어냈습니다. 구글 역시 몇 가지 소셜 네트워크 서비스를 시도했습니다만 성공적인 안착으로 평가하는 사람을 찾기는 어렵습니다.


그런 구글이 간밤에 새로운 소셜 네트워크 서비스를 또 하나 내놓았습니다. 근래에 소셜 네트워크 서비스라는 용어 자체가 많이 사용되지 않고 있어 새로운 서비스인 스페이스(Space)를 그렇게 부르는 것이 적절한지 모르겠습니다만 애플 앱스토어 기준으로 소셜 네트워크 서비스로 구분되어 있어 그렇게 부르도록 하겠습니다. 실제 서비스는 일종의 "커뮤니티"의 성격의 느낌이고 기존의 다른 서비스들에서 볼 수 없었던 다소 색다른 구성을 가지고 있다는게 느껴집니다.




스페이스는 서비스 이름 그대로 "공간"을 만드는 서비스 입니다. 간단히 제목을 고민하고 "공간 만들기" 버튼을 누르기만 하면 하나의 커뮤니티 혹은 공간이 만들어 집니다. 각 공간에서는 하나 하나의 포스팅을 간단한 글, 인터넷 상의 링크, 구글 포토에서의 사진으로 만들 수 있습니다. 이렇게 만들어진 포스팅은 코멘트를 달면서 사용자들간에 소통을 할 수 있습니다. 댓글은 일종이 메신저 단톡방에서 이야기를 하는 것처럼 대화 형태로 구성됩니다. 



당연한 이야기입니다만 구글 계정을 기반으로 운영되는 서비스이고 구글 계정으로 로그인한 상태에서 웹이나 모바일 웹, 혹은 별도의 모바일용 앱을 이용해서 사용이 가능합니다. 모바일 앱의 경우 검색해서 포스팅을 하는 기능이 있어 인터넷 상의 정보나 글 등을 쉽게 포스팅으로 가져올 수 있습니다만 데스크탑 브라우저를 이용하는 경우 외부 링크는 복사해서 붙여넣기를 해야 한다는 점이 사용성을 저해(?)하는 요소로 작용하고 있습니다. 



시험삼아 사무실 동료들과 함께 식당 정보를 올리고 의견을 달아보는 스페이스를 만들어 보았습니다. 서비스의 형태 자체가 새로운 관계로 참여하신 분들이 새로움을 호소(?)하고 있습니다. 어디에 어떻게 써먹는 것이 좋을지 좀 고민이 되는 서비스이긴 합니다만 구글의 새로운 시도인만큼 당분간 적극적으로, 다양한 방면으로 사용을 해보려고 합니다. 여러분들이라면 이 서비스를 어디에 사용해 보시겠습니까?


구글의 새로운 서비스 스페이스 살펴보기 [바로가기]



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Posted by 노피디
IT's Fun2016.02.06 17:00

소셜 네트워크 서비스의 영역에서 이름을 날리고 있는 회사들은 대부분 개인들의 관계를 이용한 서비스를 만들고 있습니다. 물론 이런 서비스들의 대부분은 소위 공식 계정(Official Account) 라는 형태로 B2B 비즈니스를 영위하고 있습니다. 상업적인 목적으로 플랫폼을 사용할 수 있게 해주는 대신 일종의 비용을 청구하는 개념인 것이지요. 하지만 링크드인(LinkedIn) 처럼 "HR 시장" 을 보고 애초부터 사업의 주목적이 B2B 인 곳은 찾기 쉽지 않고 성공적인 비즈니스를 영위하는 곳은 더더욱 찾기가 쉽지 않습니다. 링크드인은 이 시장에서 실질적으로 돈을 벌고 이익을 내면서 자신들의 가치를 증명해 왔습니다.


그런데 이틀전 장마감후 실적 발표를 한 링크드인이 이튿날인 금요일, 주가가 반토막이 났습니다. 정확하게 따지자면 43% 수준의 하락입니다만 심리적으로 봤을때 반토막이 났다고 봐도 무방할 것 같습니다. 탄탄한 기업 고객들을 바탕으로 사업을 펼치고 있는 링크드인이었고 어제 실적 발표 자리에서도 2015년 4분기 실적이 시장 예상치를 압도하는 모습을 보였기에 더더욱 의문을 자아냈습니다. 주가가 폭락한 원인을 한줄로 요약하면 2016년 한해가 작년만큼 훌륭한 실적이 나오지 못할 거라는 실망감 때문입니다. 





링크드인이 이야기한 세가지 이유로 인해 2016년 실적이 좋지 않을 것 같다는 전망을 내놓았습니다. 가장 먼저 언급된 것은 2014년 여름 인수했던 마케팅 솔루션 기업인 비조(Bizo) 때문입니다. 비조를 인수한 후 링크드인이 내놓은 서비스는 마케터들이 타겟 사용자군에 빠르게 다가갈 수 있게 해주는 리드 엑셀러레이터(Lead Accelerator)라는 솔루션이었습니다. 좋은 시도였지만 솔루션을 지속적으로 개선하고 운영하는데 필요한 비용만큼 매출, 수익이 나지 않았던 것으로 보이며 이로 인해 단기적으로 타격을 입더라도 장기적으로 더 건전한 사업구조를 만들겠다는 의지로 보입니다. 



시간외 거래에서 1.15% 추가 하락하는 모습이 다음주도 걱정되게 합니다.



두번째로 예상 매출 감소에 영향을 준 것은 디스플레이 광고 사업의 부진입니다. 디스플레이 광고는 모바일과 PC 환경에서 확연하게 그 성과의 차이가 있는 분야로 알려져 있습니다. 모바일로의 급속한 변화의 와중에 있는 근래의 시장을 감안해보면 링크드인의 디스플레이 광고 역시 성장에 제한이 있을 수 밖에 없었을 겁니다. 광고라는 관점에서 링크드인이 모바일에서 보여주고 있는 모습은 그다지 인상적이지 않습니다.



250 달러를 넘어서기도 했던 링크드인. 어제 종가는 108.38 달러입니다.



마지막 세번째로 링크드인이 언급한 매출 감소의 예상 원인으로는 근래의 모든 기업들이 꼽고 있는 -특히 미국, 달러 중심의 기업들이 고통을 호소하고 있는- 환율에 대한 이슈와 활기차지 못한 글로벌 경제를 이유로 들었습니다. 앞선 두가지 이유에 비교해 보자면 사실 그다지 와닿는 부분은 아닙니다. 많은 미국의 회사들이 2년여전부터 환율에 대한 변동성이 심화되는 것에 대하여 많은 준비를 해왔고 지난 1년 이상의 기업 실적 발표를 살펴보면 외부 요인에 대한 어필을 위해 환율에 대한 보정을 적용했을때의 실적 이야기를 많이 했기 때문에 크게 와닿지 않습니다.





그렇다면 링크드인의 진짜 위협 요인은 무엇일까요? 우선 모든 네트워크 기반의 서비스가 그러한 것처럼 사용자수 정체에서 위기가 시작되고 있습니다. 링크드인은 매분기마다 여전히 사용자수가 늘고는 있지만 실제 서비스를 방문하는 사용자의 수가 생각만큼 늘지 않고 있습니다. 여기에 더하여 방문한 사용자들이 기록하고 있는 페이지 뷰 역시 비슷한 정체 현상을 보이고 있습니다. 다른 소셜 네트워크 서비스들과 달리 월간 활성 사용자 수와 같은 수치가 의미가 없을 수도 있겠지만 확실히 체류 시간, 컨텐츠를 조회하는 시간이 줄어들고 있는 것이 근본적인 원인으로 생각됩니다.


근본적인 원인을 바탕으로 실질적인 숫자의 변화를 초래하는 첫번째, 두번째 이슈, 그리고 전반적인 기업 운영에 영향을 주는 세번째의 이슈가 합쳐지면서 시장에서 링크드인을 바라보는 시선을 아주 부정적으로 만든 것이 강한 성장을 하고 있던 링크드인이 하루 아침에 주가가 반토막나는 신세가 된 이유이겠습니다. 주식은 결국 미래의 성장을 나타내는 지표이기 때문에 앞으로 과거와 같은 성장이 쉽지 않겠다는 판단을 시장이 하기 시작한 것 같습니다.




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Posted by 노피디
IT's Fun2015.11.06 09:22

근래 미국의 기업들 중 가장 뜨거운 곳은 어디일까요? 수많은 IT, 하이테크 기업들이 등장했고 사람들의 신망을 얻고 있지만 그동안 전통적인 기업들의 왕좌를 넘보지는 못했었습니다. 그런데 근 2~3년 사이에 이런 경향은 완전히 바뀌었고 실리콘밸리를 비롯하여 미국 곳곳에 자리잡은 IT 기업들이 최고의 기업 자리를 하나 둘 빼앗아 가고 있는 모습입니다. 애플이나 구글, 마이크로소프트는 IT 진영에서도 전통적인(?) 기업에 속하기 때문에 이들을 제외하면 역시 페이스북(Facebook)이 단연 압도적이지 않나 생각을 해봅니다.


어제 발표된 페이스북의 2015년 3분기 실적 발표에서 페이스북은 또 다시 한번 많은 기록들을 경신했습니다. 페이스북은 이번 분기에 45억 달러의 매출(우리돈으로 4조 9천억원, 1달러=1100원 기준)을 기록했고 영업이익은 14억 달러(우리돈으로 1조 5천억원)를 기록했습니다. 매출의 대부분은 이미 널리 알려진 것처럼 광고 매출이고 이번 분기 역시 광고 매출이 보여준 지속적인 성장세가 매출과 영업이익에 큰 역할을 했습니다. 가상 화폐를 통한 결제 등 다른 부문의 매출이 소폭 줄어든 것도 눈여겨 볼만한 부분입니다.





페이스북의 매출와 이익을 만들어 내는 원동력은 역시 압도적인 사용자수에서 나옵니다. 페이스북은 MAU(Monthly Active User, 월간 활성 사용자수 기준으로 15억명을 기록하며 세계 최대의 인구 대국임을 다시 한번 입증했습니다. 얼마전 포스팅에서도 언급했던 것처럼 최근 소셜 네트워크 서비스나 IT 서비스 기업들이 월간 활성 사용자 수 이외에도 일간 활성 사용자 수(DAU, Daily Active User)를 많이 사용하고 있는데요 페이스북은 여기에서 더 나아가 모바일만 사용하는 월간 활성 사용자수와, 모바일만 사용하는 일간 활성 사용자수를 같이 발표하여 자신들의 매출, 영업이익의원동력이 모바일에 있고 이 부문의 성장이 여전히 탄탄하다는 것을 보여주고 있습니다.





페이스북의 일간 활성 사용자수는 지난 분기의 9억 6천만명을 넘어서 10억명을 마침내 돌파했습니다. 전 지역에서 고르게 성장을 하고 있어 전세계가 페이스북 플랫폼으로 하나가 된 인류 대화합의 느낌까지 날 정도입니다. 일간 활성 사용자수와 월간 활성 사용자수 비중은 2013년 3분기 기준 61% 수준에서 이번 분기에는 65% 를 기록하며 완만하지만 지속적으로 페이스북을 방문하는 사람들이 여전히 늘고 있다는 것을 데이터로 입증했습니다. 모바일로만 페이스북을 사용하는 사람들의 월간 활성 사용자수는 지난분기 6억 5천만명에서 7억 2천만명으로 큰 폭의 증가세를 보였습니다.



페이스북은 최근 "2G 화요일" 이라는 제도를 전사적으로 시행한다는 내용을 발표했습니다. "2G 화요일" 은 자사의 서비스 기획자나 개발자들이 모든 엔드유저들이 훌륭한 네트워크 환경에서 페이스북을 이용하는 것은 아니라는 점을 강조하기 위한 제도라고 합니다. 서비스가 어떤 환경에서도 원활하게 동작하여 사용자들이 페이스북을 보다 쉽게 이용할 수 있게 하고 보다 나은 서비스 경험을 갖게 하도록 위함이라고 하니 앞으로도 더 많은 사용자들이 페이스북으로 모여들 수 있는 준비가 진행되고 있다는 생각이 듭니다.





근래 많은 서비스들이 사용자수 증가의 정체를 맞이하며 매출과 영업이익까지 영향을 받는 모습을 많이 보고 있습니다. 트위터의 위기론은 어제 오늘의 이야기가 아니고 에버노트와 같은 훌륭한 서비스도 결국은 숫자와 관련하여 고민이 깊어지는 모습입니다. 그런 와중에 여전히 강한 성장을 하고 있는 페이스북과 그들이 물밑에서 진행중인 많은 과제들은 그들이 어떻게 지속적으로 성장을 하고 있으며 앞으로도 성장을 기대하게 하는지에 대한 해답을 주는 듯 합니다.


페이스북 2015년 3분기 실적발표 자료 및 컨퍼런스 콜 다시듣기 [바로가기]



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Posted by 노피디

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