ABOUT ME

-

Today
-
Yesterday
-
Total
-
  • 일곱살 딸래미가 혼자 비행기를 타고 왔다? - 대한항공 UM 서비스
    Trouble? Travel! 2014. 9. 11. 08:44
    728x90

    얼마전 큰 딸래미의 유치원 방학이 끝나기 직전, 제주도에 계시는 아버지께서 더 나이 드시기 전에 아이들을 데리고 제주도 여행을 시켜주고 싶다는 이야기를 하셨습니다. 아직까지 아이를 엄마, 아빠 없이 밖에서 재워본 적이 없어 한참을 망설일 수 밖에 없었습니다. 올해로 일곱살인 큰 딸래미는 혼자서 할아버지, 할머니랑 제주도 여행을 할 수 있을 것 같다며 용감하게도 가겠다고 하더군요. 여행을 떠나는 아침, 차를 가지고 오신 부모님께서는 아이를 태우고 고속훼리를 탑승할 진도로 향하셨습니다.

    세월호 사고 이후로 인천-제주 구간의 훼리 노선 2개가 운항을 중단하면서 진도에서 차를 가지고 제주로 가는 훼리를 탑승하는게 어려워진 탓에 하루를 진도에서 묶는 큰 딸래미는 이튿날 제주로 가는 배에 몸을 실었습니다. 평소 배를 탈 일이 많지 않았던 탓에 흔들림이 비교적 큰 훼리가 큰 딸래미에게는 무척 힘들었나봅니다. 제주도에 도착후 했던 통화에서 심한 배멀미때문에 너무 힘들다고 하더군요 ㅜ 오는 길에는 꼭 비행기를 태워주겠다고 약속을 했습니다.

    제주국제공항 전경 (출처 : 한국공항공사 웹 사이트)


    그런데 막상 전화를 끊고 나니 "과연 애가 혼자서 비행기를 타고 돌아올 수 있는건가?" 하는 생각이 들었습니다. 비행기를 워낙 여러번 타봤기 때문에 비행기 탑승 자체가 걱정되는 것은 아니었지만 할아버지, 할머니는 제주공항에서 티켓팅을 해주는 것 까지만 해줄 수 있고 결국 게이트에 들어가서 비행기의 자기 자리를 찾아 앉고 김포공항에 도착하면 다시 나와서 짐 (심지어 캐리어도 하나 들고가신 큰 딸래미;;;) 찾는 것을 잘 할 수 있을 것인가 하는 의문이 들더군요.

    부랴부랴 항공사 항공사 고객센터에 티켓 예약과 어린아이 혼자 탑승하는 경우에 대한 안내를 받기 위해 전화를 걸어보았습니다. 결론을 먼저 이야기 하자면 "가능하다" 였습니다. 항공사마다 조금 다른 규정이 있을수는 있겠지만 기본적으로 만5세 이상의 아이들은 부모나 연상의 동반자가 없는 상태에서도 비행기를 탈 수 있었습니다. 인터넷이든 고객센터든 티켓팅을 할 때 나이를 입력하면 이에 대한 안내가 나옵니다. 다만 티켓팅만 하면 되는 것은 아니고 5세 이상 아이의 단독 탑승에 대하여 지원을 받기 위해 항공사에 요청을 해야 합니다. 이런 서비스를 UM(Unaccompaned Minor, 보호자 없이 여행하는 어린이) 라고 부르더군요.


    UM 서비스를 받기 위해서는 앞서 이야기 한 것처럼 티켓팅 후 이용하려는 항공사에 연락을 해야 합니다. 항공사에서는 1) 출발지 공항으로 배웅을 나오는 사람의 신원 정보, 2) 도착지 공항에서 아이를 인수(?)할 사람의 신원 정보를 요구하는데요 이는 공항에서 아이를 픽업하여 도착할때까지의 모든 과정은 항공사에서 맡아 주겠다는 의미입니다. 주의할 점은 등록된 사람은 꼭 신분을 증명할 수 있도록 신분증이나 관련한 서류를 들고 공항에 나가야 합니다. 아이를 맡을 때도 신원 확인을 하고 도착후에도 신원이 확인된 사람에게만 아이를 인도하도록 되어 있습니다.

    아이는 사진에서 보이는 것처럼 보호자 없이 혼자 여행하는 어린이라는 목걸이를 걸어 주어 누구나 아이에 대해서 관심을 기울일 수 있도록 조치를 해주게 됩니다. 김포공항에서 딸랑거리며 저 목걸이를 걸고 나온 큰 딸래미가 참 대견하더군요! 국제선 구간에서 UM 서비스를 이용하게 되는 경우 별도의 비용이 발생하는 경우도 있다고 합니다. 다만 이번에 대한항공을 이용하여 제주공항-김포공항 구간에서 UM 서비스를 이용하면서 별도의 비용을 지불하지는 않았습니다.

    언니가 나오길 기다리는 둘째 딸래미


    공항을 자주 이용하지만 한번도 아이를 혼자 태워본적이 없었던 우리 가족! 하필 이날따라 큰 딸래미가 탄 비행기가 30분 정도 연착되면서 괜히 한번 더 가슴을 졸였는데요, 정작 본인은 비행기 타자마자 잠을 자서 주스 한잔도 못 마셨다는 이야기에 박장대소를 할 수 밖에 없었습니다. 같은 비행기에 탑승했던 승무원들이 우리 가족을 발견하고 아이에게 친절하게 인사해주는 모습에서 다시 한 번 대한항공에 대한 좋은 이미지를 갖게 되었습니다!

    부산에 계시는 장인, 장모님께도 이런 이야기를 해드렸더니 앞으로 방학 등이 되면 UM 서비스로 비행기를 태워 보내도 괜찮겠다며 반가워하시더군요. 혹시나 아이를 혼자 비행기 태워 보내는 것에 대해 걱정이나 어려움이 있으시다면 지금 바로 이용하려는 항공사에 문의해 보세요. 생각외로 편리하면서도 유용한 서비스, UM 에 대한 안내를 받으실 수 있을 겁니다!

    한시간 반동안 푹~ 주무시고 나오신 큰 따님 ;;;

    (2014-09-12 업데이트)

    갑자기 레퍼러에 다음(Daum)이 많이 잡히길래 살펴보니 첫 화면에 노출되고 있군요 :-) 소소한 일상 글에도 관심을 가져주시는 많은 분들께 감사드립니다!





    댓글 29

    • 드래곤포토 2014.09.11 09:24 신고

      덕분에 UM서비스에 대해 알게되었습니다. ^^

      • 노피디 2014.09.11 09:24 신고

        노약자 분들을 위한 서비스가 있다는 것은 알고 있었는데
        혼자 여행하는 어린이에 대한 서비스가 있다는 것은 이번에 처음 알았네요 ^^

    • 딸기향기 2014.09.11 09:49 신고

      우와 신기하네요! 전 어릴 적에 해외생활을 하다보니 저희 부모님이 간혹 유학생들 에스코트 해주곤 했거든요.
      저도 그래서 처음 보는 친구랑 비행기서 같이 한 기억이 있는데 이렇게 따로 서비스가 있는 지는 몰랐네요.

      • 노피디 2014.09.11 10:07 신고

        저도 처음 알게 되었는데.. 유용하게 쓸 수 있는 서비스 같습니다 ^^
        특히 자재분들 있는 경우... 아주 좋은 서비스가 될 거 같네요!

    • 사진사랑 2014.09.11 10:32 신고

      제가 어렸을때 혼자 기차를 타고 부산과 서울을 오가던 기억이 나네요. 이정도 서비스라면 전혀 걱정할 것이 없을 것 같습니다.

    • 행복미소42 2014.09.11 11:04

      우와 대단하네요 큰일 치르셨습니다

    • 마니7373 2014.09.11 17:14 신고

      이런 서비스 있다는 것만 알았는데
      직접 실천하는 것을 보니 정말 대견한데요~
      제가 봐도 자랑스럽습니다^^

    • 불고구미 2014.09.11 23:58 신고

      블로그 댓글보고 세아이 아빠라고 하셔서 들어와 봤는데, 뭔가 조금 저랑 비슷한 면이 있으시네요.

      얼핏 보니 개발->기획, 삼성,SK같은 좀 익숙한... 느낌이... ㅎㅎ
      전 조금 하위레벨의 si느낌(?)이긴 합니다만.. 왠지 익숙한 단어들이라.. ㅋ

      블로그 자주 방문해 보겠습니다. 근데 UM은... 첨 들었는데.... 좀 무섭네요.. 전 보호자가 없는 아이예요..라는 목걸이를 하고 다니다니..
      제 딸내미는 절대 혼자 안보낼꺼예요! ㅎㅎ

      • 노피디 2014.09.12 00:17 신고

        목걸이를 착용하고 있지만 인수인계(?) 전과정에
        항공사 직원의 밀착, 승무원의 밀착 관리가 있기 때문에
        기회가 되시면 한 번 활용 해봄직 합니다 ㅎㅎ
        자주 뵙겠습니다 :-)

    • 2014.09.12 09:13

      사촌동생은 애들을 방학때마다 마이애미 친정집에 데려다주고 데려오는데 열살이나 먹었으니 앞으로 혼자다니게 하라고 해야겠네요.. 강하게 키우라고 ㅎㅎ

      • 노피디 2014.09.12 09:15 신고

        와, 마이애미까지 가려면 후덜덜 할 것 같은데요?
        와이프 이야기가 국제선에서는 비용이 과금될 수 있다고 하니
        이용하시기 전에 항공사에 꼭 확인해 보세요 ^^
        그래도 동행 하는 것보다 확실히 저렴할 것 같군요 ㅎㅎ

    • 2014.09.12 09:42

      비행기이용하면서 종종봤는데
      아주꼼꼼히 아이를 밀착케어해주더라구요.

    • 토끼 2014.09.12 10:22

      이 글을 보면서 눈물을 글썽인 나는 뭘까요??? 올 겨울에 두 중학생 딸아이를 런던에 보내고 싶어하는 어미로서의 눈물일까요??? 런던에 유학하고 있는 사촌언니가 있어 아이들에게 경험삼아 런던행을 권했는데...지금부터 걱정이랍니다..유용한 정보 잘 보고 갑니다...

      • 사비나 2014.09.12 14:51

        런던의 경우 일정한 나이 미만은 아이들만 입국이 불가능합니다. 런던 지인분이 직접 공항까지 마중나오셔야되시구... 입국심사할때 엄청 까다롭게하던데요.. 알아보시고 아이들 보내시길..

    • 사비나 2014.09.12 14:54

      제가 대한항공서비스중 가장 관심있어하는 서비스에요! Flying Mom 서비스.. 장거리의 경우에는 아이들이 먹는것 하나하나 종이에 써주시고 아이들과 아이들의 부모님께 손편지도 써드리기도하더라구요. 지상직원과 객실승무원 모두 아이들을 위해 세심하게 서비스하고있다고 합니다~~ ^^

    • 도플파란 2014.09.12 17:13

      음료수 못 마셨다고... ㅎㅎㅎ 저도 빵 웃습니다.

    • 미친광대 2014.09.12 18:14 신고

      매우 유용한 서비스네요. 저희 아이는 아직 어리지만 훗날 부득이한 상황이 생기게 되면 이용해 봐야겠어요. 덕분에 잘 알고 갑니다.

    • 함대 2014.09.12 19:43 신고

      좋은 서비스네요.
      물론 저 같았으면 엄마 아빠 찾아 울고불고 했을 것 같습니다 하핫..ㅎㅎ

    • 타리 2014.09.13 12:00 신고

      추억도 남기고 독립심 기르는데도 좋은것 같아요~

    • 감성호랑이 2014.09.14 09:58 신고

      와~!!~ 멋져요!!! ㅎㅎ
      아이에게도 부모님에게도 용기가 필요한 일이네요 :)

      • 노피디 2014.09.15 09:36 신고

        걱정이 태산이었는데 막상 한번 잘 타고오니
        앞으로도 외할아버지, 친할아버지 집에 놀러가고 싶다고 할 때는
        종종 이용하게 될 것 같습니다 ^^

    • 사진의미학 2014.09.15 07:57 신고

      항공사의 기내식도 미리 자신의 취향에 맞게 신청하면 주는 서비스, 기념일임을 미리 말하면 케잌이라도 챙겨 주는 서비스등등..
      제법 다양한 서비스가 있는데 항공사는 별다른 홍보를 안하는 것 같아요~

      • 노피디 2014.09.15 09:36 신고

        기내식은 여러가지로 준비가 가능한 것을 알고 있었는데
        기념일에 케익을 챙겨주는 서비스가 있는지는 몰랐네요!
        항공사 입장에서는 해도그만 안해도 그만이라
        특별히 홍보를 안하는 건 아닐까 싶습니다 ^^

    • FKI자유광장 2014.09.15 10:09 신고

      우와 정말 특별한 서비스같아요~

© 2019, NoPD