IT's Fun2014.04.14 06:40
스마트 폰, 테블릿 등 우리가 늘 지니고 다니는 휴대용 기기들의 중심에는 어플리케이션이 있습니다. 시장을 바꾸기 시작한 애플이 처음 내놓은 어플리케이션 마켓의 이름이 앱 스토어(App Store) 였던 까닭 때문인지 스마트 기기에서 사용되는 어플리케이션을 우리는 앱(App)이라고 칭하고 있습니다. 앱과 대비하여 전통적인 데스크탑에서부터 인터넷의 중심을 차지하고 있는 서비스는 다름아닌 웹(Web)이라는 것은 너무나 잘 알려진 사실입니다.

초창기 휴대용 기기들이 액세스 할 수 있는 인터넷은 왑(Wap)을 비롯하여 웹을 근간으로 한 상당히 제한적인 형태를 가지고 있었습니다. 네트워크의 느린 속도와 최적화 되지 않은 개발로 인해 사용자들은 쓰기 불편한 왑 페이지와 웹 페이지를 굳이 휴대용 기기에서 엑세스 하려고 하지 않았습니다. 때문에 사전에 많은 부분을 단말에 프리로딩(Preloading)하여 사용자 입장에서 느린 속도를 덜 체감하게 해주는 방식이 오히려 좋은 반응을 얻기도 했습니다.

LTE 시대가 열렸어도 앱의 입지는 더 커져만 가고 있다 (출처 : flurry, http://goo.gl/UPf7K9)

 
이같은 예전의 경험은 스마트 폰의 시대가 열리고 2G, 3G 를 넘어서 4G LTE 의 시대가 되면서 바뀔 것으로 생각한 사람들이 많았습니다. HTML5 를 위시한 새로운 표준의 등장과 브라우저 기술의 발달, 기기의 성능 개선으로 웹이 모바일 시장에서도 패권을 쟁취할 수 있을 것이라 생각하는 사람들을 쉽게 볼 수 있었습니다. 그런데 최근 Flurry 가 발표한 자료에 따르면 (북미 시장에 한정한 자료이긴 하나 글로벌 트랜드는 크게 다르지 않을 겁니다) 스마트 기기에서 앱을 사용하는 시간이 웹을 사용하는 시간보다 더 길고 매년 그 격차는 커지고 있다고 합니다.

최근 우리가 사용하고 있는 앱 들은 대부분 인터넷과 연결되어 어디선가 정보를 받아오고 그 정보를 가공하여 사용자 단말에 보여주는 경우가 대부분입니다. 앱은 사용자들이 보다 쉽게 사용하고 빠르게 이용할 수 있도록 하는데에 포커스가 맞추어져 있고 주요한 정적 리소스를 미리 단말에 가지고 있는 형태이기 때문에 최소한의 데이터만 인터넷을 통해 받아오는 구조로 만들어져 있습니다. 당연히 사용자 입장에서는 구동 속도가 빠르고 다양한 기능을 이용할 수 있으면서도 네트워크를 통해 여러가지 정보를 이용할 수 있는 앱이 웹 보다 더 손에 익숙할 수 밖에 없는 상황인 것입니다.

출처 : flurry, http://goo.gl/UPf7K9

 
웹과 앱을 사용하는 비율을 사용하는 어플리케이션, 서비스의 성격별로 나누어 보면 게임이 역시 가장 많은 32% 의 비중으로 1위를 차지하고 있고 인스타그램 등 인수한 서비스를 포함하여 페이스북이 17% 로 그 이름값을 해내고 있습니다. 페이스북은 왓츠앱(What's App)의 인수로 소셜 메세징이 차지하고 있는 9.5% 에서 일정 부분을 더 확보할 수 있기 때문에 20% 를 넘나드는 수치가 될 것으로 예상됩니다 

반면 브라우저를 기반으로 한 웹 진영은 그 숫자가 상당히 초라합니다. 안드로이드 단말이 포함 되었음에도 불구하고 애플 사파리 브라우저가 7%, 구글 크롬 등의 브라우저가 5% 를 차지하는데 머물렀습니다. 많은 회사들이 데스크탑 사용자를 위한 웹 사이트 이외에 모바일 사용자를 위한 모바일 웹(Mobile Web)을 만드는데 들이고 있는 공에 비하자면 형편없는 수치입니다. 사용자들은 모바일에 최적화되어 "잘 보이는" 웹 사이트도 좋지만 사용하는데 있어서 앱을 쓰는 것처럼 뛰어난 사용자 경험의 제공을 기대하고 있기 때문으로 해석됩니다.

지난 5년간 모바일 웹에 대한 접근이 보이는 것(View)에 대한 최적화와 모바일 환경에서도 뒤쳐지지 않는(?) 검색엔진 최적화에 포커싱이 되어왔다면 이제는 그 목표가 바뀌어야 할 시점이 아닌가 싶습니다. 사용자들은 검색을 통해서 모바일 사이트를 찾아서 사용하는 것이 아니고 쓸만한(=앱과 사용성이 필적하거나 컨텐츠가 아주 가치가 있는 웹 사이트) 웹 사이트를 마치 앱을 이용하듯 북마킹하여 사용하는 시대가 되었습니다. 이제 중심 축을 사용자 경험에 두고 모바일 웹을 생각해야만 앱 과의 경쟁에서 스마트 기기라는 무한한 시장을 놓고 자웅을 겨룰 수 있을 것입니다. 


 
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Posted by 노피디
IT's Fun2013.03.12 13:00
웹 2.0 (Web 2.0) 이라는 단어가 사람들의 입에서 화자되기 시작한 이래 우리 주변에서 흔히 들을 수 있었던 용어가 바로 UX (User Experience) 다. 근래에 사용되는 단어들을 생각해 보면 UX 가 어떤 의미를 가지고 있다고 명확하게 정의하는 것이 어떤 의미가 있을지는 잘 모르겠다. 그렇지만 UX 에 대한 확실한 정의를 내리지 않겠다고 한다면 어떤 것들을 우리가 UX 라고 봐야 하고 어떤 식으로 받아들여야 할지를 고민하는 것은 필요해 보인다.

다양한 개발 프로젝트에서 UI/UX 프로젝트를 수행해 온 반준철 저자의 "오래가는 UX 디자인" 은 NoPD와 같은 UI/UX 비전문가들을 위한 UX에 대한 개념서 혹은 입문서로서 부담없이 읽을 수 있는 책이다. 단순히 UI/UX 프로젝트를 해 온 사람은 시중(?)에서도 어렵지 않게 찾을 수 있다. 그러나 UI/UX 의 이면에 깔려야 하는 사람의 관점에서의 생각, 감성 측면에서 기술을 바라보는 시선까지 갖추고 있는 사람은 생각보다 많지 않다. 저자의 이 책이 더 찰진 이유를 굳이 꼽자면 그의 문화적 측면에서의 백그라운드 때문일지도 모르겠다.


저자는 UX 라는 소재를 다루면서 개발자, 디자이너, 기획자 혹은 일반인까지도 쉽게 UX 에 대한 감을 잡고 UX 에 다가갈 수 있도록 최대한 근래의 제품들과 서비스, 그리고 쉽게 접할 수 있는 사례, 예제를 중심으로 이야기를 서술해 나가고 있는 책이다. 항상 기획자가 전달해 주는 기획 산출물을 보거나 프론트엔드 디자이너, 퍼블리셔를 통해 받은 HTML, Javascript 코드만 보던 사람들에게 UX 는 어설프게 느끼고는 있었지만 와닿지 않던 영역임은 분명하다. 그런데 이 책은 그런 사람들 조차도 UX 디자인의 매력으로 이끄는 묘한 힘을 가지고 있다.

여느 책을 보던 가장 먼저 살펴보는 것이 추천사다. 추천사를 적는데 참여한 사람들이 어떤 사람들인지를 통해 저자의 영향력을 보려는 의도도 있지만 책의 서두를 장식한 추천사의 내용을 보면 책을 쓴 저자가 어떤 생각을 하고 있는지, 책의 내용이 얼마나 읽을만한 것인지를 쉽게 판단해 볼 수 있기 때문이다. 애플의 부사장이기도 했으면서 세계적인 UX 구루로 알려진 도널드 노먼(Donald A. Norman) 교수의 서문은 저자에 대한 괜한 시기심까지 들 정도면 충분히 표현될 수 있을까?

그는 제 아이디어를 강력한 방식으로 확장했습니다 - 도널드 노먼, 교수

UX 가 무엇인지, UX 를 어떻게 바라보는 것이 좋을지 고민이 되는 사람들이라면 꼭 한번 읽어보길 권해주고 싶은 책이다. 그냥 내용이 좋아서 책을 읽으라는 이야기가 아니라, 저자가 독자와의 인터랙션을 또 하나의 UX 영역으로 보고 어떤 목차를 통해 어떤 방법으로 사용자의 공감을 이끌고 편안하게 하고자 하는 이야기 세계로 빠뜨리는지가 이 책이 주는 또 하나의 묘미이자 책의 목적인 "UX 디자인"의 살아있는 사례라는 생각이 들었기 때문이다.

지향해야 하는 UX, 지양해야 하는 UX 가 궁금하다면 지금 이 책을 한번 펼쳐보길 권한다. UI/UX 에 대해서 자신있다고 하는 분들도 이 책을 읽으면서 새롭게 리프레시가 될 거라고 확신한다. 근래에 많은 책을 읽고 있지만 전문서의 범주에서 이정도의 흡인력을 가진 책을 보진 못했다. 이 분야의 비전문가라 하더라도 재미있게 UX 를 읽어나가는 재미가 쏠쏠할 것이라 감히 단언해본다.

이 한 권의 책으로 사용자 중심, 경험 중심 디자인이 널리 알려지고,
세상이 좀 더 사람 중심의 세상이 되는 데 도움이 될 수 있었으면 합니다 - 반준철, 저자


- NoPD -
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Posted by 노피디
IT's Fun2010.09.03 07:31
집에서 아이패드를 사용한지 꽤 시간이 지난 것 같습니다. 주로 28개월된 혜린아기의 여가생활을 위해 활용되는 중이라 직접 쓸일은 그리 많지 않습니다만 주말에 잠깐씩 웹서핑이나 날씨, 뉴스 확인을 위해서 사용하다 보면 아이폰보다 훨씬 편하고 훌륭한 점들이 많이 보입니다.

최근에 와이프가 사용하던 아이팟 터치 1세대 제품을 고가-_-에 중고 시장에서 거래한 이후 윈도우 모바일 폰인 소니에릭슨 Xperia 로 아이폰 4 배송전까지 트윗을 즐기도록 해줬는데 영 불편할거란 생각에 맘이 편치 않더군요. 그런데 트위터에서 아이패드용 공식 애플리케이션을 발표했다는 소식을 듣고 바로 검색해 봤습니다.


일단 스샷에서도 느껴지는 넓은 화면의 압박이 압권입니다. 조그만 아이폰 화면에서 스크롤 해가면서 보던 트위터와는 맛이 다른 느낌입니다. 넓은 화면을 활용하여 팝업과 팬(Pan)을 적극 도입한 모습이 인상적입니다. 트윗을 조회하다 링크를 클릭하면 팬이 하나 더 생성되면서 웹 화면으로 이동되기도 하며, 특정한 사용자의 타임라인을 새로운 팬에 노출시킬 수도 있습니다.

두 손가락으로 태핑했을때의 제스쳐 동작이라던가 특정 트윗을 핀치(Pinch,두손가락으로 늘리고 줄이는 제스쳐)하면 반응하는 어플리케이션은 그동안 나왔던 그 어떤 트위터 어플리케이션에서도 도입하지 않았던 새로운 사용자 경험 (User Experience) 이 아닌가 싶습니다.

한가지더, 굳이 로그인을 하지 않더라도 트위터가 제공하는 카테고리를 이용하여 전세계에서 올라오는 트윗을 볼 수 있는 기능이 준비되어 있는 것 같습니다. 굳이 트위팅을 하고 싶을 때만 가입을 하거나 로그인을 할 수 있도록 구성되어 일종의 뉴스 속보 애플리케이션처럼 활용할 수 있게 한 점도 눈에 띕니다.


넓은 화면을 어떻게 써먹을 것인지 아이패드 개발자 분들은 고민이 참 많을 것 같습니다. 더 멋진 사용자 경험과 사용성을 제공하기 위해서 머리를 쥐어 짜야만 할 것 같네요! 아이패드용 트위터 어플리케이션은 주말에 사용해본 뒤 리뷰할까 합니다!

* 블로그 공식 소개자료 : http://bit.ly/c9xXLt

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2010/08/25 - [IT's Fun] - 아이튠즈 기프트카드를 가장 싸게 사는 방법은?


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Posted by 노피디

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