IT's Fun2015.11.04 18:14

서비스는 성장을 멈추지 않아야 합니다. 지속적으로 서비스의 이용자를 늘리고, 그 이용자들이 자주 앱이나 웹사이트 등을 통해 서비스를 이용하도록 만들어야 합니다. 근래에 서비스들을 평가하는 기준으로 MAU(Monthly Active User)가 등록 사용자수(Registered Users)보다 더 중요한 지표로 활용되는 것은 MAU 가 서비스의 건전성 내지는 적극적인 이용자의 정도를 나타내기 때문입니다. 여기에 더 나아가 일간 활성 사용자수(DAU, Daily Active User)가 더 중요하다는 이야기를 하는 경우도 있습니다.


활성 사용자수를 늘리는 방법은 여러가지가 있습니다. 서비스 자체의 재미가 사용자들을 자연스럽게 끌어다니는 경우도 있고 프로모션이나 이벤트 등을 통해 단기간에 사용자수를 늘리는 방법도 있습니다. 여기에서 조금 더 나아간 방법은 다른 서비스와의 콜라보레이션(Colaboration)을 통해 각 서비스의 사용자들이 콜라보레이션을 하는 다른 서비스의 사용자로 인입되어 그 가치를 느끼고 활성 사용자로 진입하게 하는 방법입니다. 품질로 승부하는 명함관리 서비스 리멤버(Remember)의 카카오택시 연동은 대표적인 콜라보레이션이라 하겠습니다.





리멤버는 명함을 촬영하여 업로드하면 명함의 정보를 사람이 직접 분석하여 적절한 필드로 분리하여 저장해주는 방식으로 OCR(Optical Character Recognition) 방식에 비해 오류가 적고 패턴화 되어 있지 않은 명함들의 정보도 정확하게 업데이트 해주기 때문에 직장인들이나 사업을 하는 사람들에게 무척 인기가 많은 서비스입니다. 리멤버는 직장인들의 엄청난 명함 데이터를 쌓으면서 그 데이터를 보다 유용하게 사용하는 방법을 고민했고 카카오택시와의 연동은 무척 적절한 서비스 간의 협업으로 보입니다.


직장인들이 명함을 가지고 참고하는 경우는 여러가지 이유가 있습니다. 명함에 기록된 사람에게 전화를 걸기 위한 것이 하나이고 다른 하나는 그 사람을 직접 만나기 위해 명함에 기록된 주소를 확인하는 경우입니다. 최근 폭발적인 인기를 끌고 있는 카카오택시는 앱을 통해 현재 위치와 가고자 하는 곳의 위치를 입력하고 기사가 요청된 호출에 대하여 픽업(Pick-up)하는 형태의 서비스를 제공중입니다. 리멤버는 카카오택시의 기능중 "가고자 하는 곳의 위치"에 주목했고 이를 쉽고 간편하게 연동될 수 있는 방법을 준비했습니다.







서비스나 애플리케이션의 가치는 이용하는 사람이 얼마나 자주 서비스를 찾게 되고 애플리케이션을 구동시키느냐로 판단될 것입니다. 카카오택시와의 연동은 외부 미팅이 많은 영업사원 등에게 무척 유용하게 활용될 수 있는 기능으로 자리잡을 가능성이 무척 높습니다. 이 기능을 통해 한번, 두번 카카오택시를 이용한 사람들은 다른 명함들도 추가로 스캔하여 리멤버의 데이터를 늘리는데 일조(?)할 것이고 이렇게 쌓인 데이터는 다시 또 카카오택시와의 연동을 통해 활용되면서 데이터의 가치가 높아질 것입니다.


리멤버는 많은 투자를 받았습니다. 언제나 신선한(?) 상태의 정보 제공을 통해 사람들이 지인이나 고객들과 연결고리를 놓치지 않게 만들어 주고 있습니다. 순도가 높은 데이터이지만 단순히 모아 두기만 해서는 그 의미가 크지 않습니다. 카카오택시와의 콜라보레이션처럼 다양한 방법으로 활용처를 찾으면서 수익모델도 발굴하고 사용자들이 더 적극적으로 앱을 활용하게 만드는 것은 순도 높은 데이터를 활용하는 훌륭한 방법이라 하겠습니다. 리멤버와 카카오택시의 콜라보레이션 이후 또 새로운 응용들이 이어지기를 기대해 봅니다.




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Posted by 노피디
IT's Fun2013.12.11 06:30
2013년의 마지막 달도 어느새 1/3 을 넘어가고 있습니다. 많은 분들이 이즈음이면 아쉽게 보낸 1년을 생각하곤 합니다. 지나간 시간은 돌이킬 수 없으니 뒤를 돌아보는 것 보다는 앞을 보고 2014년은 무슨일이 일어날지 생각해보는 것이 더 알찬 연말을 만들어 줄 것 같습니다. 곧 각종 매체에서 2014년에 예상되는 많은 일들에 대한 기사를 쏟아내겠지만 The Daily Beast (원문 : http://goo.gl/eEejqN) 에서 조금 재미있는 의견들을 내놓은 것이 있어 소개해 볼까 합니다.

The Daily Beast 는 TechCrunch 나 The Next Web 등 처럼 Tech 를 전문적으로 다루는 인터넷 매체는 아닙니다. 때문에 조금 다른 시선과 약간은 모호해 보이는 이야기들을 하기도 합니다만 최근에 생각했던 것들도 일면 상통하는 항목들이 없지 않아 헤드라인 만이라도 한 번 읽고 가면 2014년에 대한 마음의 준비(?)로 부족함이 없을 것 같습니다

 
2014년에 개인적으로도 가장 주목하고 있는 것 중 하나가 마이크로소프트입니다. 지나온 수년간 마이크로소프트는 창사 이래 가장 힘든 시기를 겪었습니다. 회사의 매출이나 이익은 전통의 제품들이 단단히 자리잡고 있어 큰 문제는 없었고 여전히 엄청난 숫자를 기록하고 있습니다. 그렇지만 회사를 평가하는 중요한 기준 중 하나는 미래를 선도하고 새로운 이익과 매출을 창출해 낼 수 있는냐 입니다. 그 관점에서 마이크로소프트는 상당히 낮은 점수를 받을 수 밖에 없었습니다.

하지만 2014년에는 곧 선임될 새로운 CEO 를 중심으로 인수가 사실상 마무리 단계에 접어든 고작 7조원짜리 노키아(Nokia)의 휴대폰 사업부문을 이용한 마이크로소프트의 본격적인 반격이 시작될 것 같습니다. 최근 발표한 Xbox One 이 호평을 받고 있고 운영체제에 대한 새로운 전략들이 준비되고 있습니다. 모바일과 테블릿, 그리고 데스크탑의 경계를 누가 먼저 무너뜨리고 단일한 사용자 경험을 줄 것이냐가 새로운 화두입니다. 애플, 구글이 먼저 치고나간 이 분야에서 운영체제 거대 사업자 마이크로소프트까지 가세하면서 말 그대로 새로운 전장이 될 가능성이 높습니다

마이크로소프트의 최신 운영체제, 윈도우 8.1 처음 사용자용 자세히 보기 [바로가기]

 

 
미국의 전직 정부요원 스노든으로부터 촉발된 인터넷 감청 이슈로 시작된 보안에 대한 관심은 2014년 한해동안 다양한 보안 기술, 암호화 등으로 이어질 가능성이 무척 높습니다. 이미 마이크로소프트, 구글을 포함한 IT 기업들은 자사의 보안과 안전성에 대하여 이야기 하기 시작했고 이는 실질적인 보안 강화로 이어질 것입니다. 사용자들은 나를 보다 안전하게 보호해 줄 수 있는 서비스를 선택할 것이고 프라이버시(Privacy)는 큰 화두가 될 가능성이 다분합니다.

웨어러블(Wearable) 디바이스가 대중화되기 시작하는 첫 해가 2014년이 될 가능성이 무척 높습니다. 이는 개인의 일거수 일투족이 데이터화되어 인터넷을 통해 어딘가에 저장된다는 것을 의미합니다. 보안에 대한 일반 대중의 관심도 높아질 수 밖에 없는 사회적인 여건이 조성되는 것이지요. 스노든과 미국 정부와의 힘겨루기(?)가 아직 진행중이고 NSA 등 국가 정보기관의 감청 사례들이 계속 나오고 있기 때문에 당분간 뜨거운 감자로 많은 사람들의 입에 오르내릴 것 같네요

사진 출처 : 위키피디아 (http://goo.gl/O4s1w6)

 
지난 몇 년동안 새로운 트렌드에 빠지지 않고 나왔던 것들이 클라우드와 빅 데이터입니다. 클라우드는 빅 데이터를 저장하기 위한 추상화된 하드웨어, 소프트웨어, 플랫폼을 이야기하는 단어로 이제 공공재가 되면서 트렌드 자체에서는 용어가 거론되지 않을 것 같습니다. 그러나 빅 데이터는 여전히 무엇을, 어떻게, 어떤 방법으로라는 관점에서 명쾌한 사례들이 나오지 않고 있어 당분간 게속 용어를 듣게 될 것 같습니다.

지난 2~3년간 빅 데이터 관련하여 기술적인 관점의 이야기들이 주류를 이루었다면 (가령, 하둡(Hadoop)이나 분산처리, 클라우드 스토리지 등) 이제는 어떻게 보여줄 것이냐(Visualization)의 이야기들이 더 주류를 이룰 것 같습니다. 기계적인 알고리즘으로 대량의 데이터를 효과적으로 저장하는 것은 이미 문제 없이 구현이 되어 있습니다. 이제 이 데이터들을 어떻게 보여줄 것이고 엔드유저에게 전송할 것이냐가 화두입니다.

이 외에도 사용자 가전 분야에서의 저가 경쟁, 100달러 미만의 두 번째 스마트 폰 (혹은 250달러 미만의 서브 패드), Siri 와 같은 도우미 서비스의 춘추전국시대 등이 2014년을 장식할 이슈로 The Daily Beast 는 이야기를 하고 있습니다. 예측은 예측일 뿐이고 트렌드는 트렌드일 뿐입니다. 작년 이맘때 이야기 되던 것들이 2013년에 모두 현실이 된 것은 아닙니다. 그렇지만 이런 예측들을 살펴보면서 개인의 삶이 어떻게 바뀔지 혹은 내가 하고 있는 일과 연관된 것들은 무엇이 있는지 살펴보는 것은 하이퍼커넥티드(Hyper-Connected) 세상을 사는 사람들이라면 꼭 해야만 하는 일이 아닐까요?

 
- NoPD - 
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Posted by 노피디
IT's Fun2013.01.22 06:55
요즘 조금 시들해지긴 했지만 위치 기반 소셜 네트워크 서비스의 최강자는 여전히 포스퀘어(Foursquare)입니다. 엊그제 포스퀘어가 재미있는 기능을 하나 공개했는데요, 실시간으로 최근 3개월간 약 5억회에 달하는 포스퀘어 체크인을 지도에 표시해주는 일종의 인포그래픽 서비스입니다. (바로가기 : https://foursquare.com/infographics/500million?)

3개월 정도의 체크인을 뽑으면 약 5억회가 된다는 것도 참 놀랍고, 5억개의 데이터를 분석해서 지도위에 표기해주는 그 속도에 또 한번 놀랐습니다. 포스퀘어가 최근 큰 이슈를 만들어 내지 못하는 상황에서 나온 인포그래픽 서비스는 여러가지 의미를 가지고 있는 것 같습니다. 여전히 액티브한 포스퀘어의 사용자들과 체크인 액션을 이야기 하고 싶었던 것이 가장 클 것 같습니다. 그리고 그 데이터를 이용할 고민을 하고 있다는 일종의 시위(?)처럼 느껴지기도 합니다.



최근 페이스북(Facebook)이 발표한 그래프 서치(Graph Search)도 마찬가지이겠지만 소셜 네트워크 서비스들에게 있어서 가장 큰 무기이자 미래 성장의 발판은 사용자들이 자발적으로 만들어내는 엄청난 양의 데이터입니다. 그 데이터들로 무엇을 어떻게 할 것이냐는 조금 다른 차원의 문제이긴 하지만 여튼 데이터를 쥐고 다양한 각도에서 그 데이터를 바라볼 수 있다는 것만으로도 그들의 무기는 상상을 초월하는 힘을 발휘할 수 있을거라 봅니다.

빅데이터(Big Data)라는 단어가 최근 클라우드를 비롯한 IT 전반에서는 큰 화두입니다. 하지만 결국 빅데이터는 데이터를 쥐고 있지 못하는 사람들에게는 아무런 의미가 없는 단어라는 것을 확신합니다. 하둡, HDFS, 하이브, 카산드라, 몽고DB... 빅데이터를 이야기하면서 화자되는 많은 기술들. 그렇지만 기술로만 이야기 할 수 없는 것이 바로 빅데이터입니다. 그런 측면에서 소셜 네트워크 서비스들은 각자가 가진 대규모의 데이터를 어떻게 활용할 것이냐가 앞으로 서비스의 성패, 존폐를 가늠짓는 중요한 잣대가 될 것입니다.

세계 전도상에서 보여지는 포스퀘어 액티비티를 보면 역시나 미국과 유럽 등 인구 밀집지역이 활발한 모습을 볼 수 있습니다. 반면 상대적으로 아프리카처럼 인터넷, 통신 인프라가 넉넉치 못한 지역에서는 체크인이 발생하지 않는 모습도 눈에 띕니다. 중국은 인터넷에 대한 통제 때문인지 인구에 비하면 그리 많은 체크인이 보이지 않는 것도 주목해 볼만 합니다. 재미있는 것은 우리나라와 일본인데요 작은 국토와 인구임에도 불구하고 포스퀘어의 활동이 무척 활발합니다. 좀 더 자세히 보기 위해 한국, 일본 지역을 확대해 봤습니다.


그런데 사진을 확대해 보면 더 재미있는 데이터가 도출됩니다. 북한 지역에서 발견되는 포스퀘어의 흔적이 바로 그것입니다. 중국과 접경지역은 외국인 관광객이나 중국 사람들이 포스퀘어 체크인을 했다고 생각되지만 북한 내륙에서도 발견되는 포스퀘어의 흔적이 무척 이색적입니다. 얼마전 뉴스에 보도되던 내용을 근간으로 해보면 북한에서도 이동통신 서비스가 제공되고 있으며 가입자는 수십만 수준이라고 합니다. 인프라는 분명 있는데... 외국인 관광객이 체크인을 한 것일까요 아니면 북한 사람이 체크인을 한 것일까요? 무척 궁금합니다만, 데이터는 포스퀘어가 쥐고 있을 뿐이겠지요!

올 한해는 데이터를 중심으로 한 비즈니스의 전개가 예상되고 있습니다. SK 그룹의 IT 서비스, 컨텐츠 전문 기업으로 역량이 결집되고 있는 SK플래닛만 보더라도 T map 을 비롯하여 얼마전 합병된 SK M&C 의 OK Cashbag 을 비롯하여 다양한 데이터를 근간으로 새로운 사업을 펼치기 위한 준비들이 한창입니다. 하물며 페이스북, 트위터, 포스퀘어 같은 글로벌 소셜 네트워크 서비스들은 두말 할 나위가 없겠지요?

빅데이터를 통해 우리가 상상하는 수준의 서비스가 나올지 혹은 예상하지 못한 혁신적인 서비스가 나올지 요즘 기대감이 점점 커져가고 있습니다. 데이터를 어떻게 다룰 것인가에 대한 이슈는 단순한 DB 에서부터 BI, DW 를 거쳐 빅데이터까지 넘어 왔습니다. 데이터 폭발의 시기, 우리의 일상생활이 어떻게 변해 나갈지 설레임 반, 기대 반입니다.


- NoPD -
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Posted by 노피디

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