IT's Fun2015.08.04 06:30

소셜 네트워크 서비스에 대한 호불호는 연령과 니즈(요구사항)의 차이로 인해 사람마다 극명하게 갈리는 편입니다. 때문에 많은 리포트들은 연령이라던가 소득수준, 직업 등의 기준으로 사람들이 좋아하는 소셜 네트워크 서비스에 대한 리포트를 많이 내놓고 있으며 이는 각 서비스들로 하여금 어떤 사용자와 영역에 집중할 것인지를 판단하는 중요한 밑거름으로 사용되곤 합니다. 하지만 어떤 서비스가 그동안 알려져왔던 주요 영역을 넘어서는 활동을 하기 시작하면 이런 데이터는 그 신뢰도가 떨어질 수 밖에 없습니다.


페이스북은 최근 개인의 프로필(Profile)에 대한 태그(Tag) 기능을 시험하고 있는 것으로 알려졌습니다. 이 기능은 직업 활동을 하는 사람들이 많이 이용하는 소셜 네트워크 서비스인 링크드인(LinkedIn)이 제공하고 있는 개인들의 스킬(Skill), 추천 내지는 지지(Endorsement)와 비슷한 기능으로 알려지면서 페이스북이 개인들의 친목 내지는 홍보를 위한 채널의 기능을 넘어 각 사용자들의 전문 영역, 기술을 식별하여 관계(Relation)를 맺는데 있어서 중요한 요소로 작용할 수 있을 것으로 보여 눈길을 끌고 있습니다.




링크드인은 전문가들의 네트워크를 지향하는 서비스이기 때문에 각 개인이 등록한 기술과 지식 등을 어떻게 평가할 것이냐가 중요한 관건입니다. 때문에 사용자가 링크드인에 전문 분야나 기술을 등록하면 이들 개개의 기술 혹은 분야에 대해서 지인들이 평가를 하고 추천을 할 수 있는 시스템이 무척 잘 되어 있습니다. 개발자로서 살아왔다고 자부하는 제 개인의 링크드인 프로필에 가장 많은 추천을 받은 것이 클라우드 컴퓨팅 이라는 것과 주력 분야인 C# 은 고작 두명이 추천했다는 것은 다소 아이러니 합니다만, 주변 사람들이 저를 봤을 때 어떤 분야나 기술에 더 발군의 역량을 발휘하는지 알려주는 척도로 보기에는 충분해 보입니다 (다시 보니 닷넷(.NET)은 7분이 추천을 해주셨습니다)


이렇듯 링크드인이 제공하고 있는 이 기능은 어떤 사람을 새롭게 네트워크에 추가하고 교류를 시작하고자 할 때 사람을 나타내는 특징들을 표현해 줌으로써 아이스브레이킹 내지는 어색할 수 있는 첫 대면을 자연스럽게 풀어줄 수 있는 효과를 주곤 합니다. 페이스북은 이와 비슷한 기능을 개별 사용자의 프로필에 적용하려는 시도를 하고 있는 것으로 보입니다만 이것이 전문가 네트워크 영역으로의 진출을 감안하고 준비하는 것인지 혹은 개개인의 관계를 만들고 맺어주는데 하나의 주요한 팩터로 사용하려는 것인지는 아직 명확하지 않습니다.



다만 중요한 것은 페이스북은 정체된 사용자수의 증가 내지는 월간 활성 사용자수를 늘리거나 기존 사용자들이 보다 더 활발하게 관계를 맺어갈 수 있도록 하는 것에 큰 관심을 보이고 있고 멀리 해석하면 링크드인이 주름잡고 있는 영역으로의 진출도 마음 먹기에 따라 얼마든지 가능할 것이라는 추측을 해볼 수 있을 것 같습니다. 페이크 계정 등이 큰 이슈가 되고 있는 페이스북의 입장에서는 이런 기능을 통해 사용자들이 실제 계정을 판별하는데 하나의 요소로 활용할 수 있는 부수적인 효과도 얻을 수 있을 거라 기대됩니다.


페이스북은 전문가들의 영역보다는 개개인의 영역에서 만들어지는 오프라인에서의 관계를 온라인에사도 이어가면서 새로운 인간 관계를 만들어 나갈 수 있도록 소셜 그래프(Social Graph)의 알고리즘 개발에 많은 투자를 해왔습니다. 기계적인 학습과 빅데이터 기반의 데이터 분석을 통한 지인 추천 등이 기존의 알고리즘이었다면 링크드인 스타일로 만드는 것으로 보이는 태그 기반의 추천 알고리즘은 사용자들의 행동을 통해 더 나은 지인 추천 알고리즘을 제공할 수 있는 가능성을 내포한다고 볼 수도 있겠습니다.


아직 실제로 출시될 예정이라거나 런칭 날짜가 확정된 기능은 아니기 때문에 시험만으로 종료될 수 있다는 것은 일종의 함정과도 같습니다. 그렇지만 기계적인 알고리즘에 집중하던 페이스북에서 사람냄새가 물씬 풍기는 기능이 준비되고 있다는 것은 여러가지 해석의 여지를 낳고 있습니다. 그게 무엇이 되었던 간에 페이스북은 여전히 확장과 확대를 꿈꾸고 있고 그것이 어떤 방향이 될지는 미지수라는 점입니다. 지속적인 급성장으로 주가가 오르고 있는 링크드인을 정말로 타겟하려는 것인지는 알 수 없습니다. 그렇지만 분명 정체된 인구증가를 어떻게든 풀어내고 매출과 수익을 더 만들어 낼 수 있는 요소로 사람들을 유혹하려 할것이라는 것은 자명해 보입니다.



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Posted by 노피디
IT's Fun2010.03.26 09:16
얼마전 발표된 구글 버즈는 사적인 영역으로 일컫어 지는 " 이메일 " 과 열린 영역인 " 소셜 네트워크 서비스 " 를 융합한 형태의 서비스로 사람들의 많은 갑론을박이 이어지고 있습니다. 마이크로소프트의 오피스 2010 에 포함될 아웃룩 2010 에도 이와 비슷한 형태의 기능이 추가된다고 합니다.

아웃룩 소셜 커넥터(Outlook Social Connector) 라고 알려진 이 기능은 아웃룩에 소셜 네트워크 서비스에서의 피드, 메세지 등을 통합하여 보여주는 기능입니다. 윈도우 폰 7 에서 소개되었던 Social Hub 기능과 유사하게 Contacts 를 기준으로 (사실은 아웃룩의 발신자 및 수신자 기준) 묶어주는 형태라고 보면 될 것 같습니다.


현재 아웃룩 소셜 커넥터는 32비트 베타 버전이 공개되어 있습니다. 오피스 2010 베타 사용자들은 설치된 소셜 커넥터 에드온을 제거하고 설치하면 되고, 2003, 2007 사용자들도 32 비트 버전을 설치하면 소셜 커넥터를 사용할 수 있습니다. (64비트 사용자는 아직 지원되지 않습니다)


아웃룩 소셜 커넥터가 설치되면 아웃룩의 도구 메뉴에 위와 같이 셋팅 메뉴가 추가된 것을 확인할 수 있습니다. 아웃룩 소셜 커넥터는 애드온이면서 그 위에 다양한 서드파티 에드온이 추가되는 형태입니다. 소셜 커넥터만 설치한다고 되는게 아니라 그 이후에 SNS 별로 개발된 에드온을 한번 더 설치하는 구조입니다.


소셜 커넥터 에드온만설치한 상태에서는 위와 같이 아무런 SNS 프로바이더가 없는 화면만 보입니다. 서드 파티가 제작한 프로바이더를 다운로드하여 설치하면 목록에 출력이 됩니다. 서드 파티 프로바이더는 비주얼 스튜디오에서 제작할 수 있으며 이미 MSDN 에 관련된 레퍼런스가 공개되어 있는 상태입니다.


검색을 해보니 인맥 관리 소셜 네트워킹 서비스인 LinkedIn 에서 소셜 커넥터용 플러그인을 제공한다고 하여 재빨리 찾아가 봤습니다. (http://www.linkedin.com/outlook) 비공식 전세계 MVP 커뮤니티가 LinkedIn 에 있어서 그룹에 참여중이라, 바로 다운로드 받아 계정 설정을 진행해 보았습니다.




간단한 Next 버튼 몇 번의 클릭만으로 LinkedIn 플러그인 설치가 끝났습니다. 다시 아웃룩으로 돌아가서 소셜 커넥터 셋팅을 들어가보니 아까 보이지 않던 LinkedIn 플러그인이 설치된 모습이 보입니다. 계정과 패스워드를 설정하여 Connect 버튼으로 연결을 해봤습니다.


아웃룩 화면 우측 하단에 못보던 화면이 추가된 것이 보입니다. 메일 발신자를 기준으로 관련된 SNS 서비스의 타임라인과 엮어서 모든 내용이 이곳에 나타나게 됩니다. 공교롭게도 제게 메일을 주신 그 어떤 분들도 제 LinkedIn 지인이 아니라 타임라인이 하나로 병합되는 모습은 잡지 못했습니다.

아웃룩 소셜 커넥터는 아직까지 베타 버전이고 MS 의 개발자 생태계를 통해서 정말 많은 SNS 서비스와 연계될 수 있는 가능성이 보입니다. 마음만 먹으면 트위터는 물론이고 미투데이 등과도 연계할 수 있을 것이고 OpenAPI 를 제공하는 많은 서비스들이 그 대상이 될거라고 봅니다.

SNS 가 대세로 자리잡는 요즘 상황에 맞게 추가된 기능이 아닐까 싶습니다. 얼마전에 소개드렸던 InBox2 (paperinz 님의 추천으로...) 라는 메일 클라이언트가 SNS 와 연계가 되는 모습을 기억하실 겁니다. 그런데 이제 아예 아웃룩에 들어갔습니다. MS 도 SNS 와의 한판 승부를 하려는 포석이 아닐까요?

- NoPD -
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Posted by 노피디

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