IT's Fun2016.06.09 09:09

인터넷을 통해 가장 많이 하는 활동은 무엇일까요? 연령과 지역, 성별 등 여러가지에 영향을 받겠지만 빼놓을 수 없는 것이 "쇼핑"일 것 같습니다. 도로에서 쉽게 마주칠 수 있는 쿠팡 배송차량이라던가 수많은 온라인 전자상거래 사이트의 로고를 붙이고 있는 박스가 가득한 아파트 주차장 한켠의 택배 차량은 이제 일상이 된지 오래입니다. 사람 가득한 만원 지하철에서 스마트 폰으로 게임을 하거나 뉴스를 보는 사람과 함께 어렵지 않게 볼 수 있는 것이 쇼핑을 하는 사람들입니다. 오프라인의 매장을 방문하기 힘들다면 짜투리 시간을 활용해서 쇼핑을 하는 것이 시간 / 비용 효율적인 것처럼 느껴집니다.


이처럼 일상속에 깊게 자리잡은 전자 상거래, 소위 이커머스(e-commerce)이지만 실제 전체 시장을 점유하는 비중은 2015년이 되어서야 겨우 두자리 숫자를 달성한 정도라고 메리미커 인터넷 트렌드 리포트에서 밝히고 있습니다. 아직까지 나머지 90% 의 시장은 오프라인의 매장들, 가령 대형 마트라던가 소매점, 백화점, 시장이 주류를 이루고 있다고 해석할 수 있겠습니다. 지난 십수년간 전자 상거래 시장은 지속적으로 커져왔기 때문에 앞으로도 그 점유율은 올라갈 것으로 예상됩니다.


출처 : 메리미커 인터넷 트렌드 리포트 2016 (http://www.slideshare.net/kleinerperkins/2016-internet-trends-report/)



그런데 리테일 마켓은 오프라인과 온라인으로 단순하게 나뉘어진 것이 아닙니다. 규모가 크게 성장한 아마존과 같은 전자 상거래 기업들은 시장의 물건을 단순히 유통하고 판매자와 구매자를 연결해주는 것을 넘어서 자체 브랜드(Private Brand)를 다양한 분야에 출시하여 아마존 서비스를 통해 유통함으로써 보다 나은 마진을 얻는 것은 물론이고 전자 상거래에서 브랜드를 가진 리테일 사업자로 성장해 나가고 있습니다. 분야별로 조금씩 차이는 있지만 아마존의 각 카테고리별 거래 비중에서 두자릿수 이상을 차지하고 있다는 것은 고무적인 수치입니다. 


출처 : 메리미커 인터넷 트렌드 리포트 2016 (http://www.slideshare.net/kleinerperkins/2016-internet-trends-report/)


또하나 재미있는 리테일 시장의 변화는 서로의 영역을 침범(?)하는 사례가 증가하고 있다는 점일 것 같습니다. 오프라인에서 매장을 운영하던 브랜드나 사업자들은 전자 상거래 사이트나 모바일 앱을 이용하여 성공적으로 온라인 시장에도 안착하는 사례가 늘어나고 있습니다. 오프라인에서 발생할 수 밖에 없는 고정비용들, 예를 들면 임대료나 매장 직원에 대한 인건비를 줄일 수 있다는 장점이 있고 여기에 오프라인 매장이 실물을 확인해 보거나 온라인에서 거래되는 물건을 받아보는 채널로 이용함으로써 재미있는 성과를 만들어내고 있습니다.


거꾸로 온라인에서 시작한 상거래 업체, 브랜드들도 오프라인으로 역진출 하여 성공하는 사례들이 많아지고 있습니다. 이들 기업은 단순히 오프라인에 매장을 만드는 것을 넘어서 온라인에서 수집되었던 사용자들의 구매 패턴이나 개별 속성들과의 관계를 기반으로 데이터 기반의 리테일 매장을 만들면서 적은 매장을 효과적으로 활용하는 모습을 보이고 있습니다. 매장 면적당 판매 단가가 꽤 괜찮다는 데이터를 리포트에서 제공하고 있으니 참고할만 하겠습니다 (기승전 애플느님입니다만...)



출처 : 메리미커 인터넷 트렌드 리포트 2016 (http://www.slideshare.net/kleinerperkins/2016-internet-trends-report/)


이러한 변화의 배경으로 리포트에서는 X 세대를 넘어서 밀레니엄 세대들이 본격적으로 생산과 소비 활동의 단계에 진입한 것을 꼽았습니다. 아이러니하게도 베이비부머 세대나 X 세대와 비교하여 평균 소득이 크게 늘어난 것은 (오히려 줄어들기도...) 아니지만 사람들의 성향 자체가 돈을 모으기 위해 벌거나, 일단 쓰고 나중에 갚는 형태 보다는 "바로 쓰고 즐기기 위해 돈을 버는" 속성을 가지고 있기 때문에 전자 상거래 사업자들, 데이터 기반으로 사업을 펼치는 사람들이 유리한 고지에 있는 것 같습니다. 


출처 : 메리미커 인터넷 트렌드 리포트 2016 (http://www.slideshare.net/kleinerperkins/2016-internet-trends-report/)



전자 상거래는 계속 규모가 커지고 있습니다. 여기에서 성공한 사업자들이 다른 영역으로 진출하는 경우도 많아지고 있습니다. 하지만 이런 흐름만을 보고 무작정 뛰어들기에는 "제대로 성공하는 사업자들"의 기술 수준이 급격히 높아지고 있다는 점을 고려해봐야 합니다. 아마존이 리테일 사업에서 아마존 웹 서비스를 만들었고 자체 브랜드를 런칭하는 것과 같은 작업은 쉽사리 가능한 일은 아니라고 봅니다. 그럼에도 불구하고 소비자의 속성(?)이 그 어느때보다도 "소비"에 촛점이 맞춰져 있는 만큼 어떻게 쉽고 편하게 지갑을 열게 할 것인지에 대한 고민은 반드시 해야만 할 작업이라 생각됩니다!


메리미커 인터넷 트렌드 리포트 2016 전문 살펴보기 [바로가기]



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Posted by 노피디
IT's Fun2016.06.08 15:41

매년 발표되는 메리미커(Mary Meeker)의 인터넷 트렌드 리포트는 한해동안 인터넷 산업의 변화와 앞으로 다가올 미래에 대한 가늠자로 많은 업계 종사자들이 기다리는 자료입니다. 올해도 어김없이 리포트가 발행이 되었는데요 장표의 수가 213페이지에 달할 정도로 방대한 정보를 담고 있습니다. 사람들마다 필요한 정보가 있기 때문에 전체 리포트를 꼼꼼히 살펴보기 보다는 핵심이 되는 내용들을 발췌해서 보는 것도 나쁘지 않습니다. 그렇지만 전반적인 트렌드를 익혀두고 싶다면 전체를 살펴봐도 나쁘지 않겠죠!


장표가 워낙 많다보니 필요한 내용들을 짜깁기해서 메세지를 만들어 보았습니다. 가장 먼저 발췌해 본 내용은 중국의 성장 정체와 인도의 인터넷 사용자 급증에 따른 향후 마켓에서의 무게 중심에 대한 이야기입니다. 지난 몇 년동안 인터넷 뿐만 아니라 글로벌 경제는 중국이라는 기관차의 질주에 따라 유사이례 보지 못했던 성장을 했던것이 사실입니다. 그렇지만 중국의 경제 성장율이 조금씩 낮아지면서 우려의 목소리와 부작용들이 나오고 있는게 근래의 현황이기도 합니다. 


출처 : 메리 미커 인터넷 트렌드 리포트 2016 (http://www.slideshare.net/kleinerperkins/2016-internet-trends-report)



지난 몇 년동안 급격하게 증가해온 인터넷 사용자 수는 2015년 기준으로 3억명을 넘어섰습니다. 전세계 인구가 65억명 정도라고 치면 이제 지구상에 살고 있는 인간의 절반(42%지만 2016년이면 대충..) 가까이가 인터넷에 연결되어 생활하고 있는 것입니다. 국가별로 인터넷의 보급률이 차이가 있고 경제적인 관점에서 영향을 주는 부분이 있기 때문에 이런 성장세는 조금씩 줄어들고 있는 추세입니다. 성장률 관점에서만 보면 사용자수 증가는 이제 한자리 숫자라고 합니다. 그런데 장표의 타이틀을 보니... 전체 성장율은 9% 지만 인도를 제외하면 2% 라고 합니다. 인도를 굳이 제외한 이유를 다시 살펴보면...



2008년 5천만명이 채 되지 않던 인도의 인터넷 사용자 수는 2015년 기준으로 2억 7천만명에 육박하는 급성장세를 기록했습니다. 근래에 사용자 증가율이 폭발적이 되었다는 것이 눈에 띄는데요, 매년 20% 이상의 성장율을 기록하고 있고 2015년 기준으로는 40%에 육박하는 성장율을 보이고 있습니다. 한동안 중국, 중국 이야기를 했었는데 이제 인도 이야기를 하지 않을 수 없는 시점이라는게 느껴집니다. 애플이 공을 들이던 이머징 마켓이 중국이었다가 최근에 인도 이야기가 많이 들려오는 이유와 연관지을 수 있겠습니다. 



반면 중국의 경우 지난 십수년간 폭증하던 고정 자산 증가폭이 근래 2~3년 동안 급격히 정체되고 있는 모습이 확인됩니다. 경제가 급성장하면서 강대국들의 견제를 받는 것도 무시할 수 없고 언제까지나 성장만을 할 수 없다는 경제의 일반적인 법칙이 적용된다 생각할 수 있겠습니다. 10% 를 넘나들던 경제 성장율이 근래에 (그래도 적은 숫자는 아닙니다만) 7% 를 하회하면서 시장에 큰 충격을 주었던 것과 역시 연결지어 생각할 수 있는 장표라는 생각이 듭니다. 중국 시장은 여전히 13억이라는 규모의 경제를 가지고 있는 시장이지만 성장의 관점에서는 당분간 보수적일 것이라는 관측이 합리적일 것 같습니다. 



경제는 결국 새로운 소비 주체가 지속적으로 나타나야 하는 숙명을 안고 있습니다. 인터넷 산업 역시 마찬가지입니다. 진부한 이야기입니다만 인구 증가율이 전반적으로 감소하고 있는 부분은 시장의 변화를 에측하기 위한 좋은 지표라 하겠습니다. 중국은 이미 굉장히 낮은 인구 증가율로 산아제한 정책을 완화하고 있다는 이야기도 들려올 정도입니다. 인도 역시 그 수치가 급격히 감소 했습니다만 중국 등에 비하면 훨씬 높은 숫자를 기록하고 있습니다. 이머징 시장의 중심이 인도를 거쳐서 중동과 아프리카로 가는 시나리오를 머릿속에 한번 그려볼 수 있을 것 같습니다.


몇 가지 장표를 통해 중국과 인도의 움직임을 큰 그림에서 한번 살펴봤습니다. 인터넷에 대한 이야기가 정작 많이 나오지는 못했습니다만 이러한 큰 변화를 배경에 깔아둔 상태에서 메리 미커의 리포트를 계속해서 딥 다이브 해보도록 하겠습니다.


감질나게 몇 개 장표만 보기 아쉽다면 메리 미커의 리포트 전체본을 확인해 보세요! [바로가기]



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Posted by 노피디

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