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호텔 룸 카드키 분실 걱정은 이제 그만! SPG 호텔그룹의 스마트폰 호텔 룸 키Daily NoPD/NoPD's Thoughts 2014. 1. 28. 08:35728x90
여전히 많은 호텔들이 마그네틱 카드키를 이용한 접촉식 도어락을 사용하고 있고 그나마 나은 곳들도 IC 칩 기반의 비접촉식 카드키를 사용하는 정도입니다. 카드키는 자성이 있는 물체 주변에 두는 경우 인식을 못하기도 하고 휴대가 간편한 만큼 또 분실하기도 쉬워 호텔에 장기 투숙을 하다보면 두세번 정도는 카드키를 다시 만들러 리셉션을 들러야 하기도 합니다. 그런데 이 카드키를 스마트폰에 탑재하면 어떨까요? 세계적인 호텔 그룹 SPG 가 스마트폰의 블루투스를 이용한 새로운 시도를 하고 있습니다
SPG 그룹이 가고자 하는 방향은 상당히 단순, 명료합니다. 호텔을 예약한 손님은 SPG 앱을 이용하여 미리 체크인을 하게 됩니다. 호텔 로비에서 짐을 들고 한참을 기다릴 필요가 없습니다. SPG 앱을 통해 방 번호를 확인하고 그저 유유히 로비를 지나쳐 엘레베이터를 타고 내 방으로 이동하면 됩니다. 방문 앞에 도착하면 앱을 이용하여 방문에 설치된 블루투스 도어락 근처로 스마트폰을 살며시 내밀기만 하면 됩니다.
어딜가든 늘 들고다니는 스마트폰이기에 분실의 위험도 적고 따로 챙겨야 하는 불편함도 없습니다. 스마트폰이 고장나지 않는 이상 카드키가 망가져 동작하지 않을 일도 없으니 쓸데없는 스트레스도 없습니다. 혹시나 방이 마음에 들지 않아 다른 방으로 옮기거나 업그레이드 혜택을 받더라도 그저 몸만 움직이면 됩니다. SPG 앱은 카드키를 자동으로 업데이트 받아 옮겨진 방문을 열 수 있도록 해줄테니까요.
아직까지 실용화 된 것은 아니고 준비중인 SPG 호텔 그룹의 이 서비스는 호텔 사용자 경험에 큰 변화를 줄 것으로 생각됩니다. 물론 휴대폰 분실에 따른 문제점을 막기 위해 패스코드를 적용한다거나 가족이 함께 방을 이용하는 경우 여러 단말에 키를 업데이트 해주는 것 같은 소소한 이슈들이 많이 있을 것으로 생각됩니다. 그럼에도 불구하고 이 모델이 기대되는 것은 호텔을 이용하는 사람들이 다른 곳에서 경험하고 있는 스마트폰의 프로세스 혁신을 호텔에서도 느낄 수 있게 된다는 점일 겁니다.
호텔 등 숙박업계는 상당히 오랫동안 변화가 적었던 산업 분야중 하나입니다. 그동안 호텔을 평가하는 기준은 직원들의 친절함과 호텔 부대시설의 다양함과 퀄리티 등이 그 중심이었습니다. 스마트한 시대가 되었지만 여전히 호텔은 사람과 사람이 만나서 체크인을 하고 사람에게 무언가를 요청하는 등의 인간적인 절차가 상당히 많은 곳이기도 합니다. 사람에 따라 호불호가 갈릴 수도 있겠지만 과도하지 않은 범위 내에서 SPG 의 시도 처럼 프로세스를 단순하게 개선해 준다면 만족을 느끼는 고객은 훨씬 많아질 것 같습니다.
SPG 멤버십을 가지고 있다면 지금 이 실험적인 프로젝트에 참여할 수 있는 기회를 노려볼 수도 있습니다. SPG 멤버십 사이트에서 간단히 SPG 멤버십 번호와 이메일을 입력해두면 실제 호텔에 적용된 이후에 체험 기회를 준다고 합니다. 따로 돈이 드는 것도 아니니 미리 신청해 놓고 기다려 보는 것도 나쁘지 않을 것 같네요.
SPG 호텔 그룹의 Keyless Mobile Hotel Check-in 체험 신청하기 [바로가기]
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IT, Mobile, Smartphone, SPG, starwood preferred guest, 룸키, 모바일, 스마트폰, 스타우드, 스타우드 프리퍼드 게스트, 여행, 체크인, 호텔, 호텔방키
기능들이 대단하군요.잘읽고갑니다.오늘도 좋은 하루되세요.^^
즐거운 하루 되세요!
호텔 가서 자고 싶어요~ 놀러가고 싶네요ㅎㅎ
여행을 부르는 포스팅입니다 ㅎㅎ
아주 기발한 아이디어이군요~ 왠지 현대차의 블루링크 기능 같은..
유익한 글 잘 보고 갑니다. ^^* 추천 꾹!!
블루링크도 비슷한 고민 해결을 위한 시도지요
호홋역시 불편함은 또다른 개발을 부르는 군요 ㅎ
불편함이 있어야 혁신이 시작됩니다!
점점 사람과 부딪힐 일이 줄어드는군요^^ 정말 편리하겠다는 생각과 호텔 직원 줄겠는데... 라는 안타까운 마음이 동시에 드네요^^;;; 잘보고 갑니다^^
호텔 직원들도 보다 더 의미있는 곳에서
고객 만족을 위한 서비스 향상에 투입되면... 좋겠으나.... 현실은 ;;;
정말 카드키가 안되서 다시 프론트로 바꾸러 갈때
그 기분~~ 정말 공감이 갑니다.^^
앞으로 스마트폰을 이용하면 정말 편리할것 같습니다.
여러단말기에 적용이 되어서 가족모두 이용할 수 있는 기능까지
포함되면 더할나위 없겠지요? ㅎㅎ
행복한 화요일 보내세요!
현재까지는 컨셉이 나온 상태라 실제 적용시에는
언급되고 있는 문제점들에 대한 솔루션을 가지고 나오지 않을까 싶습니다 ^^
콘도에 가면 늘 불안하기도 했는데... 요걸로 바꾸면 좋겠군요
스마트폰 베터리가 나가면 어쩌지 하는 생각이 순간 들었습니다 ;;;
스마트폰의 활용도는 정말 무궁무진 하네요. PC가 생활에 파고 들었던 것에 비해 더욱 더 스마트폰이 생활의 필수재가 되어 가네요. 잘 보고 갑니다.
생활을 변화시키는 것들이 참 많아지는 것 같습니다.
그전에 상상하지 못하던 것들이 눈앞에 하나 둘 나타나네요!
오~! 스마트폰에 키를 담을 수
있군요~!
방 키가 스마트폰에 있다면... 참 편리할 것 같아요
근데, 다른 사람한테 방에서 뭐 좀 가져오라고 시키려면...
폰을 줘야 하는 걸까요? ㅎㅎ
우아, 갑자기 여행 떠나고 싶어지네요 ㅎㅎ
SPG 계열 호텔들이 좋은 곳들이 참 많죠 ^^
이렇게 되면 편리할것 같네요~
잘 보고 갑니다 ^^
스마트폰으로 멋들어지게 호텔 방을 여는 장면은
생각만 해도 설레는 장면이 아닐까 싶어요
오호~ 너무너무 좋아보이는군요.ㅎ
럭셔리한 호텔들은 더더욱 재미있는 장면이 연출될 것 같아요
이거 있음 너무 편리할거 같군요.ㅎ
너무 잘 보고 갑니다`
재미있는 컨셉이긴 합니다!
정말 혁신적인 서비스네요~ 많은 불편한 점을 해소해줄 듯 합니다.
말씀하신 것처럼 서비스가 잘 되기 위해서는 많은 점들이 개선되어야 할 거 같아요 ^^
개선해야 할 부분도 많지만
제대로 시작된다면 정말 흘륭한 사용자 경험이 될것 같습니다
호텔에 그리 갈 일이 없긴하지만... 아주 괜찮네요 ^^
그렇다면 한번 체험단을 신청해 보시는 것도 좋을 것 같아요!
이런 기능은 상당히 좋은데요^^
편리함이 극대화 될 것 같죠!?
좋은 글 잘 보고 갑니다!
이런 기능 있으면 정말 좋을 것 같아요.
즐거운 하루 되세요!
호텔 업계에 재미있는 변화가 일어나는 것 같습니다
대단한 기능입니다 ㅎㅎ
많은 분들에게 환영받을 만한 기능! 긋긋
좋은 반응이 기대됩니다 ㅎㅎ
정말 이용자 중심의 좋은 서비스입니다
이런 서비스가 많아져야 스마트시대겠죠^^
진정한 스마트의 시대가 시작되는 것 같습니다
정말 스마트한 세상이 되어가는군요.
좋은 리뷰 잘 보고 갑니다..
개인정보가 너무 노출되는게 아닌가 싶기도 하지만
결국 그런 문제도 사람의 문제일 뿐이니까요!